Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Ô-CRYO (ci-après « le Prestataire ») et toute personne physique (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier des prestations proposées au centre.
Toute réservation ou achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Prestations proposées
Ô-CRYO propose des séances de cryothérapie et de pressothérapie dans un cadre de bien-être et de récupération. Ces prestations ne constituent pas des actes médicaux et ne remplacent pas un suivi médical.
Le détail des prestations et tarifs en vigueur est disponible sur le site et au centre.
3. Réservation et paiement
Les séances sont réservées en ligne ou directement au centre, sous réserve de disponibilité. Le paiement est exigible au moment de la réservation ou au plus tard à l'accueil.
Les packs et abonnements sont nominatifs et non cessibles.
4. Annulation et report
Toute annulation doit être effectuée au minimum 24 heures avant la séance pour être prise en compte. En deçà de ce délai, la séance sera considérée comme consommée.
En cas d'annulation par Ô-CRYO (force majeure, indisponibilité technique), le Client sera contacté dans les meilleurs délais et la séance sera reportée ou remboursée.
5. Contre-indications et responsabilité du Client
Le Client déclare ne présenter aucune contre-indication médicale aux prestations choisies. Une liste des contre-indications est disponible au centre et sur demande.
En cas de doute, le Client est invité à consulter son médecin avant toute séance. Ô-CRYO ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à une contre-indication non déclarée.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, avec l'accord préalable du consommateur.
Pour les packs non entamés achetés en ligne, un délai de rétractation de 14 jours s'applique à compter de la date d'achat.
7. Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros TTC. Ô-CRYO se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation.
8. Données personnelles
Les données collectées lors de la réservation sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
9. Litiges
En cas de litige, le Client peut contacter Ô-CRYO à l'adresse contact@ocryo.com. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents du ressort de Guérande seront saisis.